谷歌浏览器安装文件提示格式不支持，可能是由于系统问题导致的。以下是一些可能的原因和解决方法：
1. 操作系统版本过低：确保你的操作系统（如Windows、macOS）是最新版本，因为某些软件或插件可能需要特定版本的操作系统才能正常运行。
2. 系统文件损坏：尝试使用系统还原功能将系统恢复到之前的状态，或者使用系统修复工具修复损坏的系统文件。
3. 杀毒软件干扰：某些杀毒软件可能会阻止软件的安装或运行，尤其是那些与系统不兼容的软件。请暂时禁用杀毒软件，然后再次尝试安装谷歌浏览器。
4. 网络连接问题：确保你的网络连接正常，以便能够下载并安装所需的文件。
5. 浏览器兼容性问题：有些系统可能需要特定的浏览器版本才能正常运行谷歌浏览器。尝试更新或降级浏览器到适合的版本。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系谷歌官方技术支持或寻求专业帮助。