当谷歌浏览器不能正常播放视频时，可能会给用户带来不便。以下是一些常见的解决方法：
首先，检查网络连接。确保设备已连接到稳定的网络，可以尝试打开其他网站或应用，看是否能够正常加载视频。如果网络连接存在问题，可能导致视频无法播放。
其次，更新浏览器版本。旧版本的浏览器可能存在兼容性问题，导致视频无法正常播放。可以前往谷歌浏览器的官方网站，下载并安装最新版本的浏览器。
然后，清除浏览器缓存和Cookie。过多的缓存和Cookie可能会影响浏览器的性能，导致视频播放出现问题。可以在浏览器的设置中找到清除缓存和Cookie的选项，进行清理操作。
另外，检查视频格式是否受支持。某些视频格式可能不被谷歌浏览器默认支持，可以尝试使用其他浏览器或转换视频格式后再尝试播放。
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试禁用浏览器的扩展程序。有些扩展程序可能与视频播放功能产生冲突，禁用后可能能够正常播放视频。
最后，如果问题仍然存在，可以联系视频网站的客服或技术支持人员，寻求他们的帮助。他们可能能够提供更具体的解决方案。
通过以上步骤，通常可以解决谷歌浏览器不能正常播放视频的问题。如果问题依然存在，建议进一步检查设备的硬件和软件配置，或者咨询专业人士的帮助。