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检查账户同步设置:登录谷歌账户,进入“账户设置”页面,找到“密码管理器”选项卡。确保“同步”功能已开启,并检查是否允许Chrome保存和同步密码。若未启用,手动打开开关。同时,确认其他设备(如手机、平板)的Chrome已登录同一谷歌账户,且同步功能正常。
验证网络连接与缓存清理:确保设备处于稳定的网络环境,尝试访问其他网站或服务以排除网络问题。按`Ctrl+Shift+Del`清除浏览器缓存和Cookie数据,重启Chrome后重新尝试同步。缓存中的旧数据可能导致同步冲突,清理后可强制更新本地与云端的数据。
手动添加或更新密码:在Chrome设置中点击“自动填充”-“密码”,检查已保存的密码列表。若目标网站密码缺失,手动添加;若存在但显示错误,删除后重新输入并保存。确保密码字段准确匹配网站要求,避免因格式错误导致同步失败。
重置谷歌账户密码:前往谷歌账户的安全设置页面,修改账户密码。新密码需符合复杂度要求(如包含大小写字母、数字和符号)。更改后,Chrome会提示重新保存密码,此操作可刷新同步权限并解决部分认证问题。
检查扩展程序干扰:进入`chrome://extensions/`页面,禁用可能拦截网络请求的扩展(如广告拦截器、VPN插件)。某些工具可能阻止密码提交或修改请求头,导致同步数据无法传输。禁用后重启浏览器测试同步功能。
强制退出并重启进程:按`Ctrl+Shift+Esc`打开任务管理器,结束所有Chrome进程。删除残留的临时文件(如`.crdownload`),再次启动浏览器并登录账户。若问题依旧,尝试在其他设备或浏览器(如Edge、Firefox)登录谷歌账户,确认是否为账户层面的问题。